Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site web de Clément Châtelain entre :
- L'organisateur / Vendeur (ci-après "le Vendeur")
- Toute personne physique ou morale effectuant un achat (ci-après "le Client").

Elles concernent trois types de produits :

• La billetterie de concerts (droit d'entrée)
• Les produits physiques (CDs, Vinyles, Merchandising)
• Les produits de restauration (Boissons, Snacks) en précommande ou click & collect

2.1 Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, la vente de billets de spectacles n'ouvre pas droit au délai de rétractation de 14 jours. Toute commande est ferme et définitive.

2.2 Annulation et Report

En cas d'annulation du concert du fait de l'organisateur, les billets seront remboursés intégralement. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ou peuvent être remboursés sur demande dans le délai imparti.

3.1 Droit de rétractation

Pour les produits physiques (CD, Vinyles), le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

Attention : Les enregistrements audio ou vidéo descellés par le Client après livraison ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection des droits d'auteur.

3.2 Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et de livraison.

La vente d'alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération. Le Vendeur se réserve le droit de demander une pièce d'identité lors du retrait de la commande.

5. Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé.